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账号里面的东西没了  关闭 [复制链接]

guo8299

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楼主
发表于 2015-7-16 07:30:43 |只看该作者 |倒序浏览
今天早上发现自己的高级装备、老婆、知己、金币等基本都没有了，能帮我看下是被盗号了，还是系统出错了。谢谢   10区 账号：guo8299
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喵呜喵语

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沙发
发表于 2015-7-16 09:01:05 |只看该作者
玩家您好：

已经帮您反馈给工作人员了，请您耐心等待，有回复后会再跟帖的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快！

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喵呜喵语

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板凳
发表于 2015-7-16 12:01:45 |只看该作者
玩家您好：

工作人员建议您修改账户密码和账号信息，不要和其他玩家共享您的账号以便造成不必要的损失。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快！

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guo8299

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地板
发表于 2015-7-16 12:33:41 |只看该作者
那还能恢复吗

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发表于 2015-7-16 12:45:29 |只看该作者
玩家您好：

请您提供一份被盗的物品清单我们尝试去申请恢复，但不保证一定能全额恢复。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快！

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guo8299

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发表于 2015-7-17 08:44:07 |只看该作者
我检查了一下，截止7月15日23点30分前少掉的东西大概有以下：185级七海神皇甲1件  185级灭世天紫甲3件 185级神皇战虎1匹 160级左右烛阴驹2匹 170级左右烛阴要诀2支 渠玉石1个 黎玉石1个  11级海盗紫披风一件 金币约580-680个 银币约1000-2000万 82级貂蝉老婆被离婚 4个橙知己被断交 其他的就不太能记得了   请尽量帮帮我恢复！！

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喵呜喵语

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发表于 2015-7-17 08:58:19 |只看该作者
玩家您好：

已经将您的清单提交给工作人员了，工作人员会尝试帮您去申请恢复，但不保证一定能全额恢复，请您谅解。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快！

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guo8299

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发表于 2015-7-17 09:08:57 |只看该作者
好的  麻烦贵司

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喵呜喵语

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发表于 2015-7-17 09:31:37 |只看该作者
玩家您好：

请您耐心等待，已经反馈给工作人员喽。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快！

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发表于 2015-7-20 15:24:21 |只看该作者
玩家您好：

经提交工作人员核实，你列出的物品并没有出现销毁的记录，无法帮您恢复，请您谅解，请您妥善保管账号和密码，不要去他人共享以避免出现类似情况。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快！

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guo8299

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发表于 2015-7-20 16:35:43 |只看该作者
不会吧 没查到 那这个号费掉了 没东西 不能玩了

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guo8299

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发表于 2015-7-20 16:43:01 |只看该作者
没有销毁记录 不太可能吧 应该在7月15号晚上11点到7月16号上午8点之间 因为要是没有这些装备 我也不太可能副本进度能到达一定量 请再仔细看一下吧 这样太可惜了 这个理由答复 我也确实不能接受啊

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guo8299

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发表于 2015-7-20 16:46:10 |只看该作者
我说的时间段前  如果仔细复查 是可以证明我原来是有这些东西 我亲眼所见 不是销毁 那是怎么消失呢 还是希望你们能给个满意答复呀

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发表于 2015-7-20 16:51:00 |只看该作者
玩家您好：

工作人员这边查询不到您所列出物品的记录无法帮您申请找回，请您谅解。

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发表于 2015-7-20 16:58:07 |只看该作者
哎 就这样吧

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发表于 2015-7-20 17:00:02 |只看该作者
玩家您好：

请您注意账号安全，不要再和其他玩家分享账号以避免不必要的损失。

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发表于 2015-7-21 06:42:04 |只看该作者
昨天听了你说的工作人员的回复没有销毁记录 再三思量实在不太能接受 至少也能帮我查出什么时候我的东西没的吧 我想这点你们还是可以做到的 我截图了 一些可以证明我的确有这些装备的佐证 希望这些东西能明明白白的说明我有这些东西 并没有瞎编 不是所谓的没有销毁记录 而且我也给出了消失东西的时间段 下面我把现在我的一些状态栏情况和副本战报情况截图展示出来 希望对你们有所帮助 帮我再次核查恢复 万分感谢
目前仓库物品装备情况和知己老婆情况：
   

zhiji.png (455.7 KB, 下载次数: 237)

zhiji.png

laopo.png (607.57 KB, 下载次数: 234)

laopo.png

QQ图片20150721062533.png (520.37 KB, 下载次数: 276)

QQ图片20150721062533.png

zhuangbei2.png (877.67 KB, 下载次数: 237)

zhuangbei2.png

zhuangbei1.png (834.18 KB, 下载次数: 229)

zhuangbei1.png

cangku.png (851.01 KB, 下载次数: 234)

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发表于 2015-7-21 06:44:47 |只看该作者
还有战报您那边比对一下  http://s1002.wly.9wee.com?bid=15060410294019807  （这是我上月过副本的兵力情况 明显的有装备的战力）
                        http://s1002.wly.9wee.com?bid=1506210622511951     （这个是我今天刚打副本的战力兵力情况)

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发表于 2015-7-21 06:46:52 |只看该作者
希望贵司 也用数据帮我解释一下吧 起码也证明我东西确实没了 不能只说是没有销毁记录吧

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